Audit approfondi

Audit indépendant de votre activité en ligne, à partir de vos données

Une analyse complète de l'économie, de l'assortiment, de la publicité, du site, de la rétention et des opérations - pour trouver la principale contrainte de croissance et l'ordre des changements. L'audit s'appuie sur vos chiffres, pas sur des conseils génériques.

Demander l’audit
Brief13 sectionsÀ partir de vos données
DélaiJusqu’à 10 joursAprès réception des données
RésultatRapport et plan d’actionPrésenté lors d’un appel

À qui s’adresse cet audit

Ce pour quoi on nous sollicite le plus souvent

La publicité monte, pas le profitDu chiffre d’affaires, pas de trésorerieJe gagne ou je travaille à zéro ?La croissance passera-t-elle ?Ce qui tire, ce qui freineLe prestataire est-il rentable ?Une image honnête avant la vente

01 · Ce que vous recevez

Ce que l’audit fait de vos chiffres

« La publicité coûte de plus en plus et le profit ne suit pas »Nous calculons la rentabilité de chaque canal par la marge et les commandes répétées : on voit quel canal rapporte vraiment et lequel brûle l’argent.
« Il y a du chiffre, mais pas d’argent sur le compte »Nous détaillons tous les coûts par commande et montrons où la marge s’échappe.
« Est-ce que je gagne ou je travaille à zéro »Nous additionnons tous les coûts d’une commande et montrons le profit réel : il est en général plus faible qu’il n’y paraît.
« Quels produits me tirent vers le bas »Nous trouvons les articles vendus à perte, même s’ils sont en tête du chiffre d’affaires.
« Le prestataire ou l’agence est-il rentable »Nous vérifions la publicité sur vos chiffres, pas sur les jolis rapports du prestataire.
« L’opérationnel tiendra-t-il la croissance »Nous cherchons ce qui casse en premier si les commandes doublent.
« Par où commencer »Parmi toutes les trouvailles, nous isolons une contrainte principale et donnons un plan : quoi faire maintenant, plus tard et à ne pas toucher.
Contenu complet du rapport - 13 sectionsVoir la listeReplier
01Synthèse pour le dirigeant : la contrainte principale, les conclusions clés, trois premières décisions.
02Qualité des données : ce qui est fiable, où sont les écarts et ce qui manque.
03Économie de la commande et de l’activité : chiffre d’affaires, coût de revient, marge, logistique, commissions, retours, seuil de rentabilité.
04Économie du client : CPO/CAC, LTV, rentabilité, achats répétés et cohortes.
05Assortiment : groupes rentables et déficitaires, leaders du chiffre d’affaires, stocks immobilisés.
06Prix et promotions : effet des remises, de la livraison et du prix sur la marge.
07Publicité : rentabilité des canaux en tenant compte de la marge et des commandes répétées.
08Site et tunnel : parcours mobile, panier, commande, confiance, paiement et livraison.
09Rétention et CRM : base, segments, campagnes, automatisations et fidélité.
10Contraintes opérationnelles : entrepôt, approvisionnement, traitement, livraison, retours et capacité à croître.
11Ce qui marche / ne marche pas / est à vérifier.
12Carte des priorités : quoi faire maintenant, plus tard et à ne pas toucher.
13Plan d’action : tâches, séquence, dépendances et responsables.

02 · Votre participation

Formons une équipe

Nous faisons notre part, vous la vôtre : l’audit se construit sur les données de l’entreprise.

La première étape est le brief : 13 sections, 60–90 minutes. Rien qu’en le remplissant, vous verrez une partie des problèmes avant même notre analyse.

Pas de chiffre exact - écrivez simplement « je ne sais pas ». Inutile d’inventer, « je ne sais pas » est aussi une réponse.

Le délai de 10 jours ouvrés maximum court à partir du moment où nous avons le brief rempli et le dossier complet de données.

Données nécessaires

  • Commandes sur toute la durée d’activité de la boutique
  • Produits et coût de revient
  • Charges fixes : loyer, salaires, services
  • Dépenses publicitaires par canal
  • Stocks en entrepôt
  • Accès en lecture à GA4 et aux comptes publicitaires
  • Accès à l’analytique du projet ou exports
  • CRM, campagnes et rapports des prestataires - le cas échéant
  • Grille tarifaire et politique de remises

03 · Comment se déroule le travail

Déroulement du travail

01

Échange et brief

Nous discutons de votre besoin dans le canal de votre choix. Le spécialiste vous envoie un brief personnel (13 sections) par lien et code dans un e-mail, avec la liste des données nécessaires. Certains chiffres peuvent aussi être précisés en cours de route.

02

Paiement et dossier complet

Vous remplissez le brief, envoyez les exports et les accès et réglez la facture. À partir de ce moment démarre le délai, qui peut aller jusqu’à 10 jours ouvrés selon la complexité du projet.

03

Analyse

Belmont analyse les données et, si besoin, pose des questions complémentaires via le canal de contact que vous avez choisi (messagerie ou e-mail).

04

Rapport et plan

Un rapport écrit basé sur l’analyse : conclusions et plan d’action prioritaire.

05

Appel de deux heures

Dès que l’audit est prêt, nous organisons l’appel : revue du rapport avec le dirigeant et les participants clés.

06

Mise en œuvre - en option

Sur demande - une proposition Belmont distincte pour la réalisation.

04 · Finalisation

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Le coût dépend du volume de travail : la taille du catalogue, le nombre de canaux publicitaires et la profondeur de l'analyse. Votre spécialiste convient du montant final avec vous lors de l'émission de la facture.

Le bouton s'active après les deux cases cochées. Nous vous contacterons dans votre messagerie, répondrons à vos questions, conviendrons du coût et enverrons la facture.

Délaijusqu’à 10 jours ouvrés après le dossier complet de données
FormatAppel de 2 heures + rapport écrit avec plan
ContactE-mail + messagerie

Aucune garantie de résultat commercial (croissance) n'est fournie. Est garanti l'ensemble complet du travail analytique du rapport ci-dessus.

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Un regard indépendant sur votre projet : nous montrerons les obstacles possibles à la croissance.