Pour les activités en ligne établies
Un audit indépendant qui localise précisément le problème et montre exactement quoi corriger. Si vous n'avez pas besoin d'audit, nous vous le dirons d'emblée.
Exhaustivité et qualité des données de départ.
Vous ne comprenez pas pourquoi le profit a cessé de croître.
Vous avez déjà changé de prestataires.
Vous avez essayé de nouveaux canaux.
Mais personne n'a répondu à la question principale : où est exactement le problème.
02 · Avez-vous besoin d'un audit ?
Vérifiez à quel point vous connaissez votre entreprise en chiffres.
03 · Analyse gratuite
Remplissez un court formulaire en dix minutes environ. Vous recevrez une analyse personnalisée sous peu.
Vous recevrez l'analyse par e-mail et sur le canal de messagerie choisi.
Contenu de votre analyse
Le tableau d'ensemble basé sur vos réponses et l'analyse du site : ce qui attire l'attention en premier lieu et où d'éventuels problèmes sont déjà visibles.
05 Situations typiques
Les mêmes problèmes reviennent régulièrement lors des audits. Certains peuvent aussi exister dans votre activité.
Les ventes de produits individuels peuvent sembler bonnes jusqu'à ce que les achats, les remises, la logistique, les commissions et les retours soient pris en compte. En conséquence, le chiffre d’affaires augmente, mais la contribution réelle au profit reste minime, voire négative.
Le nombre de commandes et les revenus publicitaires ne montrent pas encore le retour sur investissement. Après avoir pris en compte les marges, les coûts d'acquisition, les retours et les achats répétés, les résultats de la chaîne peuvent être complètement différents.
Votre entreprise continue de payer pour acquérir de nouveaux clients, tandis que la clientèle existante reste peu segmentée et peu sollicitée pour générer des achats répétés.
Les achats, la logistique et les commissions deviennent plus chers, mais le prix reste le même. Les revenus peuvent être maintenus, mais le bénéfice de chaque commande diminue progressivement.
L'acheteur a déjà sélectionné le produit, mais n'a pas finalisé la commande. Sans suivre les étapes de paiement, il est impossible de comprendre combien de ventes sont perdues à cause de la livraison, du paiement, de l’interface ou du manque de confiance.
05 · Résultat de l'audit
Pas un ensemble de chiffres, mais une compréhension des processus qui influent sur le profit et de la principale limite à la croissance.
Des problèmes concrets confirmés par les données, pas des suppositions ni des conseils génériques.
Ce qu'il faut corriger en premier, ce qui peut attendre et ce qu'il ne faut pas changer du tout.
06 · Évaluation indépendante
Nous ne sommes liés à aucun canal publicitaire particulier et n’avons aucun intérêt à augmenter votre budget. C’est pourquoi nous évaluons chaque outil uniquement selon son utilité pour l’entreprise.
Nous analysons les indicateurs, les processus et le parcours client pour comprendre les vraies causes des problèmes. Vous recevez des conclusions appuyées sur des chiffres, pas sur des suppositions subjectives.
Toutes les entreprises n’ont pas besoin d’un audit approfondi. Si les données existantes et une vérification ciblée suffisent pour décider, nous le dirons honnêtement et ne proposerons pas de services superflus.
07 · Convient pour
Cette analyse est conçue pour les entreprises e-commerce établies et les autres projets en ligne qui disposent de ventes et de données, mais manquent de visibilité sur les freins à la croissance ou au bénéfice.
Vous vendez des produits via votre propre site Web et pouvez voir le parcours client et l’économie des commandes.
Votre activité fonctionne, mais le chiffre de ventes ou le bénéfice stagne. Les indicateurs actuels ne montrent pas clairement ce qui freine la croissance.
Vous pouvez fournir des numéros accessibles et êtes prêt à modifier les processus si l'audit montre qu'ils limitent le résultat.
08 · Questions et réponses
Pas de conditions cachées ni d'appels obligatoires. Des réponses aux questions qui se posent habituellement avant de commencer.
Oui. Vous recevez une première analyse sans paiement ni obligation de commander la suite.
Une analyse brève de votre situation, les conclusions principales et une recommandation sur la nécessité d’un audit approfondi.
Indiquez les données dont vous disposez. S’il manque certains indicateurs, écrivez-le simplement : cela n’empêche pas la première analyse.
Si le marketing ne donne pas le résultat attendu, si le coût d’acquisition augmente, si les ventes sont instables ou si vous ne voyez pas où se perdent l’argent et les clients. L’audit aide à trouver les causes et à définir ce qu’il faut changer en priorité.
Nous analysons l’économie de l’entreprise, les clients, l’assortiment, les prix, la publicité, le site, l’analytique et les processus internes. Vous recevez un rapport écrit avec des conclusions et un plan d’action priorisé, ainsi qu’une session stratégique de deux heures.
Vous remplissez un brief sur l’entreprise, les finances, les clients, l’assortiment, la publicité, le site et les objectifs. Il faudra aussi des exports des commandes, des dépenses, des produits et des stocks sur la période disponible, ainsi qu’un accès en lecture à GA4, aux comptes publicitaires et à l’analytique de la boutique. Si vous utilisez un CRM et un service d’e-mailing, leurs accès également.
Le coût dépend du volume de l’activité et de la profondeur de l’analyse. Nous le convenons avec vous avant l’émission de la facture. L’audit est préparé en 10 jours ouvrés maximum après réception du brief rempli et de toutes les données nécessaires.
Vous recevez un rapport détaillé avec les conclusions et un plan d’action priorisé. Ensuite, nous tenons une session stratégique de deux heures, passons en revue les résultats et répondons à vos questions.
09 · Sélectionnez le format
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