Для действующих интернет-магазинов

Независимый аудитдля e-commerce

Находим, где магазин теряет прибыль и что мешает ему расти.

Насколько хорошо вы знаете свой бизнес? Заказать комплексный аудит

Без регистрации и звонков.

01Аудит

02Результат

03План действий

ЛОГИКА ДИАГНОСТИКИ

01Собираем данные

02Находим незакрытые зоны

03Определяем приоритеты

04Получаем понятный результат

Проверяем полноту и качество исходных данных.

02 · Узнавание ситуации

Знакомо?

Вкладываю в рекламу больше, заказов больше, а денег столько же

База клиентов растёт третий год. Выручка стоит на месте

Каждый новый подрядчик обещал рост. Роста не было

Не понимаю, что чинить первым: сайт, рекламу или цены

Нанять маркетолога? Я даже не смогу проверить, хорошо ли он работает

Дело не в том, что вы что-то делаете не так. Решения приходится принимать по ощущениям, когда нужных цифр нет под рукой.

03 · Самодиагностика

Начнём с пяти вопросов

Проверьте, насколько хорошо вы знаете свой бизнес в цифрах.

1 из 5

Знаете, сколько вам стоит один новый клиент?

04 · Бесплатный разбор

Бесплатный экспресс-разбор

Заполните короткую форму. Это около десяти минут. В течение рабочего дня пришлём персональный экспресс-разбор.

Получить разбор бесплатно

Ответ придёт на почту и в выбранный мессенджер. Никто не будет вам звонить.

Что будет в разборе

Как выглядит ситуация со стороны

Общая картина на основе ваших ответов и анализа сайта: что в первую очередь привлекает внимание и где уже заметны возможные проблемы.

От 3 до 5 гипотез, что мешает росту

Возможные причины, которые стоит проверить в первую очередь. Это рабочие гипотезы, а не выводы без подтверждения данными.

Каких данных не хватает

Показатели, без которых невозможно объективно оценить ситуацию. Пока их нет, часть решений приходится принимать наугад.

Что пока не стоит менять

Элементы, в которых на данном этапе не видно явных проблем. Их лучше не трогать, пока не проверены более важные точки.

С чего начать проверку

До трёх приоритетных направлений, которые стоит проверить в первую очередь, чтобы не менять всё сразу и не тратить бюджет на догадки.

Что можно сделать уже сейчас

Одно конкретное и безопасное действие на ближайшую неделю, без полной перестройки магазина и неподтверждённых обещаний результата.

Нужен ли вам глубокий аудит

Честная рекомендация: достаточно ли точечных проверок или необходим полноценный анализ данных. Если глубокий аудит не нужен, мы прямо об этом скажем.

05 · Типичные ситуации

Проблемы, с которыми часто сталкивается интернет-магазин

Ниже перечислены распространённые ситуации, которые могут сдерживать рост и снижать прибыль.

Часть ассортимента создаёт оборот, но съедает прибыль

Продажи отдельных товаров могут выглядеть хорошо, пока не учтены закупка, скидки, логистика, комиссии и возвраты. В результате оборот растёт, а реальный вклад в прибыль остаётся минимальным или отрицательным.

Рекламный канал оценивается без полной экономики

Количество заказов и рекламная выручка ещё не показывают окупаемость. После учёта маржи, стоимости привлечения, возвратов и повторных покупок результат канала может выглядеть совсем иначе.

Клиентская база растёт, но почти не используется

Бизнес продолжает платить за привлечение новых клиентов, пока накопленная база остаётся без сегментации, системной коммуникации и работы с повторными покупками.

Цена не учитывает рост расходов

Закупка, логистика и комиссии дорожают, а цена остаётся прежней. Выручка может сохраняться, но прибыль с каждого заказа постепенно сокращается.

Потери между корзиной и оплатой не посчитаны

Покупатель уже выбрал товар, но не завершил заказ. Без отслеживания этапов оформления невозможно понять, сколько продаж теряется из-за доставки, оплаты, интерфейса или недостатка доверия.

06 · Процесс

Как это работает

Заполняете короткую форму

Отвечаете только на то, что знаете о своём бизнесе. Если каких-то цифр нет под рукой, это тоже важная часть диагностики.

Мы разбираем ответы и контекст

Смотрим на ситуацию целиком: сопоставляем ваши ответы, доступные данные и то, как сейчас устроена работа бизнеса.

Получаете понятный следующий шаг

Показываем, где не хватает данных, какие гипотезы стоит проверить и с чего начать, чтобы не распылять деньги и внимание.

07 · Независимый взгляд

Почему мы говорим то, что видим

Вывод не подгоняется под заранее выбранную услугу. Сначала смотрим на ситуацию, затем говорим, что действительно имеет смысл проверять.

Независимый вывод

Мы не живём с рекламных бюджетов, поэтому нам не нужно оправдывать конкретный канал или подводить вас к заранее выбранному решению.

Опора на ваши данные

Смотрим на показатели и процессы именно вашего бизнеса. Общие советы не заменяют фактов, на которых можно принимать решение.

Аудит только когда он нужен

Если для следующего шага достаточно текущих данных и точечной проверки, мы так и скажем. Глубокий аудит не предлагается автоматически.

08 · Кому подходит

Вам это подойдёт, если

Разбор полезен действующему интернет-магазину, где уже есть продажи и данные, но не хватает ясности, что именно ограничивает рост или прибыль.

У вас собственный интернет-магазин

Вы продаёте товары через собственный сайт и можете видеть путь клиента и экономику заказа.

Продажи есть, а рост остановился

Бизнес работает, но выручка или прибыль перестали расти, и по текущим показателям неясно, что именно мешает двигаться дальше.

Вы готовы работать с данными

Можете предоставить доступные цифры и готовы менять процессы, если проверка покажет, что именно они ограничивают результат.

Если продажи идут только через маркетплейсы, возможности разбора ограничены. На маркетплейсах обычно недостаточно данных о клиентах и повторных покупках для полноценного анализа.

09 · Вопросы и ответы

Коротко о главном

Без скрытых условий и обязательных звонков. Ответы на вопросы, которые обычно возникают перед началом.

Это бесплатно, в чём подвох?

Подвоха нет. Экспресс-разбор помогает понять, нужен ли полный аудит. Часть клиентов после него заказывает платную работу.

У меня нет части цифр

Пишите «не знаю». Отсутствие показателя тоже является информацией.

Мне будут звонить?

Нет. Результат придёт на email и в выбранный мессенджер. Дальше решение принимаете вы.

Сколько времени это займёт?

Опросник занимает одну минуту, форма около десяти минут.

Что будет с данными?

Они используются только для разбора и не передаются третьим лицам. Для глубокого аудита условия конфиденциальности закрепляются отдельно.

10 · Выберите формат

Выберите, с чего начать

Ответьте на пять вопросов и получите быстрый результат или сразу оставьте заявку на комплексный аудит бизнеса.

Насколько хорошо вы знаете свой бизнес? Заказать комплексный аудит